Condições Gerais

1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma Cardume, você concorda em cumprir estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade. Se você está acessando em nome de uma empresa, você declara que tem autoridade para vinculá-la a estes Termos.

2. Definições do Serviço
O Cardume atua como um agregador de demanda e facilitador de compras coletivas. Nós não somos os vendedores diretos dos produtos. Nossa missão é:

• Formar grupos de compra (“Cardumes”) para negociar melhores condições com fornecedores.
• Facilitar a transação e a comunicação entre os participantes.
• Centralizar a logística de entrega quando aplicável.

3. Modalidades de Compra
A plataforma opera principalmente sob três modalidades:

Troca no Cardume: Mercado secundário onde os próprios usuários podem ajustar suas cotas entre si, sob a supervisão da plataforma.

Formação de Cardume: Compra coletiva com volume mínimo. Sua adesão gera um bloqueio no cartão, mas o pagamento só é efetivado se o volume mínimo for atingido. Se não for, o bloqueio é liberado.

Cardume Pré-Venda: Compra para entrega futura com preço travado. Envolve pré-pagamento parcial ou total e está sujeita a confirmação de lote.

4. Responsabilidades do Usuário
Você concorda em:

• Fornecer informações cadastrais e de pagamento verídicas.
• Responsabilizar-se pelo cumprimento dos prazos de pagamento.
• Compreender os prazos e condições específicos de cada modalidade de compra antes de aderir.
• Utilizar o sistema de “Troca no Cardume” de forma ética.

5. Limitação de Responsabilidade

• O Cardume não é o fabricante ou vendedor direto dos produtos. Qualquer questão relacionada à qualidade do produto deve ser direcionada ao fornecedor original.
• Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega causados por fatores logísticos dos fornecedores ou transportadoras, ou por casos de força maior.
• Nos reservamos o direito de cancelar uma oferta se o volume mínimo não for atingido ou se houver qualquer impedimento com o fornecedor.

6. Política de Cancelamento e Reembolso

• Cardume Oferta: Cancelamento é automático e sem ônus se o volume mínimo não for atingido.
• Cardume Pré-Venda: Cancelamentos solicitados após a confirmação do lote com o fornecedor estão sujeitos a taxas administrativas e à disponibilidade de realocação da cota no mercado secundário (“Troca no Cardume”).
• A Troca no Cardume é a forma preferencial e sem custos para ajuste de cotas.

7. Privacidade e Dados
Coletamos e utilizamos seus dados pessoais (como CNPJ, endereço e histórico de compras) estritamente para:

• Operar as compras coletivas.
• Melhorar nossa plataforma e serviços.
• Enviar comunicações relevantes sobre ofertas.
• Não comercializamos seus dados para terceiros.

8. Propriedade Intelectual
O conteúdo da plataforma (logos, textos, design, software) é de nossa propriedade ou licenciado para nós e está protegido por leis de propriedade intelectual.

9. Alterações nos Termos
Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. A versão mais atualizada estará sempre disponível na plataforma. O uso continuado após as alterações significa que você as aceitou.

10. Lei Aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.